Uitleg
Speel met mate bij Reelraven Casino
Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en elke account bij Reelraven Casino heeft stortingslimieten, tijdslimieten, verlieslimieten, zeluitsluiting en een time-out functie.
Hulp en bescherming
Zekerheid in enkele regels
Na dit overzicht weet je waar je bescherming vindt en bij wie je aanklopt.
| Onderwerp | Waarde |
|---|---|
| Minimumleeftijd | 18+ |
| Vergunning | MGA/B2C/512/2021 |
| Zeluitsluitingsregister | Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) |
| Hulplijn OpenOverGokken | 0800 24 000 22 |
| Vragen over limieten | [email protected] |
Hulpmiddelen
Gereedschap op het moment dat je het nodig hebt
Dit blok helpt je op het moment dat je merkt dat spelen meer tijd of geld vraagt dan je wilt.
Stortingslimieten
Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je gaat spelen, zodat je niet achteraf hoeft te corrigeren.
Tijdslimieten
Met een tijdslimiet spel je binnen een afgesproken speelduur. Stel hem in als je merkt dat een sessie sneller voorbijgaat dan je had gedacht.
Een grens aan je verlies
Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert. Zet hem aan wanneer je wilt dat een tegenvaller je niet verder meesleurt.
Sluit jezelf uit
Met zeluitsluiting sluit je jezelf uit van spelen bij dit casino. Kies dit als je een langere periode zonder spelen wilt en niet op jezelf wilt vertrouwen.
Pauze in plaats van vaarwel
De time-out functie pauzeert je spel voor een korte periode zonder je account te sluiten. Gebruik hem als je even afstand wilt nemen van spelen.
Zelf instellen
Hoeveel tijd kost een limiet?
We leggen het stap voor stap uit, net als de rest van deze pagina: rustig en zonder haast.
In je profiel
Log in en open je profiel via het menu. Controleer daar of je gegevens kloppen en of je de juiste account te zien krijgt.
Kies wat je begrenst
Kies uit stortingslimiet, verlieslimiet of tijdslimiet. Bedenk vooraf welk bedrag of welke speelduur bij jouw inkomen en vrije tijd past.
Per dag of per maand
Bepaal of de grens per dag, week of maand telt. Een langere periode geeft meer rust; kies wat je overzichtelijk vindt.
Na het instellen
Bevestig je keuze en lees het scherm goed door. Controleer daarna bij je limieten of de instelling er staat zoals je hem bedoelde.
Gratis steun
Waar klop je aan als het misgaat?
Na het lezen weet je waar je gratis en anoniem terechtkomt, ook als familielid.
OpenOverGokken-hulplijn
De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en verwijst naar passende zorg; telefonisch dag en nacht, chat en WhatsApp van 08:00 tot 00:00, gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij Stichting AGOG vind je gratis zelfhulpgroepen, op locatie en online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie; lotgenoten delen daar ervaringen onder elkaar. agog.nl
Bescherming op maat
Het verschil tussen pauze en uitsluiting
Na deze uitleg weet je welke pauze of uitsluiting je kiest en wat die voor je account betekent.
Zet een korte pauze aan
Een time-out zet je zelf in je account, voor een korte periode van uren tot dagen. Tijdens die pauze kun je niet inloggen en niet storten. Zet hem aan via de instellingen van je account, vóór je gaat spelen, niet nadat je verlies hebt geleden.
Rust voor langere tijd
Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en is tussentijds niet op te heffen. Je zet hem aan via de instellingen van je account, met een vaste ingangsdatum. Daarna kun je niet meer inloggen, storten of spelen tot de periode voorbij is.
Laat je registreren bij Cruks
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt voor alle aanbieders in Nederland. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden kan met DigiD en werkt direct, of op papier per post. cruksregister.nl
Bescherming en hulp
Als spelen geen ontspanning meer voelt
Wat gebeurt er met mijn account bij een time-out?
+
Tijdens een time-out gaat je account op slot en kun je niet inloggen of storten. De blokkade houdt aan tot de periode die je zelf koos voorbij is. Daarna speel je pas weer verder als je opnieuw inlogt en je grenzen bekijkt.
Mijn partner gokt te veel, kan de hulplijn mij helpen?
+
Ja, de OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor naasten die zich zorgen maken. Je belt gratis en anoniem en hoeft geen gegevens van de speler te geven. Samen kijk je wat je kunt doen, zonder dat er iets vastligt.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?
+
Nee, een zelfuitsluiting in je Reelraven-account raakt alleen dit account. Alleen een inschrijving in Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, geldt bij alle aanbieders met een vergunning. Die inschrijving vraag je zelf aan met DigiD of via een papieren formulier.
Wanneer weet ik dat spelen geen plezier meer is?
+
Merk je dat je doorspeelt om verlies goed te maken, of dat je vaker speelt dan je je had voorgenomen, dan is dat een teken om even afstand te nemen. Zet in dat geval eerst een pauze aan en pas daarna je grenzen aan. Zo voorkomen dat geld dat al weg is je keuze bepaalt.
Kan ik een zelfuitsluiting tussentijds opheffen?
+
Nee, een zelfuitsluiting loopt door tot het einde van de periode die je bij het instellen koos. In de tussentijd kun je het account niet gebruiken. Wil je daarna toch weer spelen, dan open je het account pas weer na het aflopen van die termijn.